Votre concierge IA, 24h/24

Grüezi. Je suis Heidi.

Je suis l’hôtesse digitale de Swiss Hotel Apartments. Disponibilités, réservations, check-in, départ tardif, transferts aéroport ou la meilleure fondue près de votre appartement. Je réponds en quelques secondes, jour et nuit, dans votre langue, avec notre équipe derrière moi.

24 / 7Toujours disponible
< 2 sTemps de réponse
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À votre service

Ce que Heidi peut faire pour vous.

Tout ce que fait une bonne hôtesse, de la première question à la facture, avec un collègue humain à une phrase de distance.

01

Disponibilités & réservation

Vérifier les dates, comparer les appartements et réserver en direct. Meilleur tarif, sans intermédiaire.

02

Check-in & accès

Clé digitale, heures d’arrivée, parking et itinéraire pas à pas jusqu’à votre résidence.

03

Pendant votre séjour

Wi-Fi, appareils, ménage, départ tardif. Réglé en un message.

04

Recommandations locales

Restaurants, excursions, forfaits de ski et trains. Même à 2h du matin.

05

Service de chauffeur

Transferts aéroport et trajets privés dans toute la Suisse, organisés en quelques messages.

06

Factures & modifications

Reçus, changements de dates et annulations. Traités immédiatement, confirmés par écrit.

De vraies personnes aussi

Vous préférez un humain ? Natürlich.

Dites simplement « je souhaite parler à une personne » et Heidi vous passe notre équipe Guest Relations. Ou contactez-la directement.

Heidi est développée par le laboratoire IA de Swiss Hotel Apartments, myswiss.ai

Heidi est prête quand vous l’êtes.

Appeler le +41 79 566 30 00